Внимание

Уважаемые Потребители! Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщать об этом по следующим номерам: 8 (727) 245-95-28      8  702 -100-27-65 almatysu@mail.ru

Уважаемые Потребители! Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщать об этом по следующим номерам: 8 (727) 245-95-28      8  702 -100-27-65 almatysu@mail.ru

В связи с аварийно-восстановительными работами на сетях водоснабжения, 13 июня временно без холодного водоснабжения останутся, потребители расположенные по следующим адресам:

 

Приносим свои извинения за временные неудобства

Круглосуточная диспетчерская служба 274 66 66

 

 

 

 

 

 

 

 

*****

Апрель 19th, 2017

Более 4 тыс. несанкционированных врезок в городские водопроводные и канализационные сети ликвидируют коммунальщики Алматы

Широкомасштабные мероприятия по выявлению самовольных подключений к сетям водоснабжения и канализации пройдут по всей территории города Алматы.

По информации ГКП «Холдинг Алматы Су», обеспечивающего горожан водоснабжением и водоотведением, предстоит перекрыть подачу воды или отключить от канализации порядка 4 тыс. незаконно подключившихся к коммунальным сетям потребителей.

После устранения всех незаконных врезок домовладельцам-нарушителям будут выставлены счета за самовольное — пользование водой и/или канализацией. Их также обяжут привести свои подключения в трубопроводы в соответствующее техническим требованиям состояние.

В Холдинге отметили, что, несмотря на максимально упрощенную процедуру подключения к сетям водопровода и канализации, некоторые владельцы частных домов продолжают самовольно подсоединять свои жилища к городским коммуникациям без технической документации, согласования в контролирующих органах и дальнейшей оплаты за услуги.

По состоянию на 1 апреля текущего года контролеры предприятия уже зафиксировали свыше 3 тыс. фактов незаконных врезок в водопроводные сети и более 1 тыс. – в систему городской канализации.

В Холдинге пояснили, что владельцы домов, занимающиеся хищением воды, наносят значительный ущерб всей системе водоснабжения. Как правило, самовольный монтаж врезок ведется без необходимой в таких случаях промывки сетей, что грозит попаданием в общую сеть грязи с нового отрезка трубы и ухудшением бактериологического состояния данного участка водопровода. Кроме того, незаконные врезки снижают напор, необходимый для подачи воды в полном объеме всем потребителям, и провоцируют нештатные ситуации.

Поиск незаконных подключений мобильные группы будут вести посредством современного ультразвукового оборудования, а отключение – при помощи спецтехники. Вместе с коммунальщиками в рейды по выявлению несанкционированных подключений пойдут сотрудники районных акиматов и правоохранительных органов. На месте выявления будет составляться акт о наличии несанкционированных подключений и протокол об административном правонарушении.

Руководствуясь ч.2 ст.144 Кодекса РК от административных правонарушениях, местными исполнительными органами будут привлекаться к административной ответственности за незаконное подключение, использование воды из водопроводных сетей, а равно незаконное подключение к канализационным сетям – физические лица в размере — 30 МРП, субъекты малого предпринимательства или некоммерческие организации в размере — 100 МРП на основании протокола об административном правонарушении. В случае отказа от добровольной оплаты административного штрафа к виновным лицам будут применены меры принудительного характера в виде удержания суммы из заработной платы, ареста банковских счетов, имущества, запреты на выезд за пределы РК в установленном законодательством порядке.

Кроме того, поставщик услуг будет подавать на «самовольщиков» исковые заявления в судебные органы о взыскании задолженности и понуждении заключить договор в соответствии с законом.

                                                           ******

Апрель 17th, 2017

ГКП «Холдинг Алматы Су» сообщает следующее:

В соответствии с подпунктом 16 пункта 3 Правил предоставления равных условий доступа к регулируемым услугам (товарам, работам) в сфере естественных монополий, утвержденных приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 29 декабря 2014 года № 175 (далее – Правила), технические условия – это требования, необходимые для подключения к сетям электроснабжения, теплоснабжения, газоснабжения, а также водоснабжения и водоотведения в целях равного доступа потребителей к регулируемым услугам (товарам, работам).

Согласно требованиям пункта 97 указанных Правил – технические условия составляются с учетом требований нормативно-правовых актов и нормативно-технических документов Республики Казахстан, в связи, с чем Предприятия ГКП «Бастау», ГКП «Тоспа Су». ГКП «Су желісі» осуществляли действия по отказу выдачи технических условий на подключение к инженерным сетям водоснабжения и водоотведения объектов, расположенных на территории Алматинкой области.

Вместе с тем, абзацем вторым вышеуказанного пункта регламентировано, что в случае , когда системы водоснабжения и водоотведения населенных пунктов обслуживают несколько поставщиков услуг, каждый из них разрабатывает и выдает технические условия на подключение к системам водоснабжения и водоотведения, находящимся на их балансе.На сегодняшний день, руководствуясь действующими законодательствами Республики Казахстан и принимая во внимание письмо от Комитета по регулированию естественных монополий и защите конкуренции Министерства Национальной экономики Республики Казахстан, предприятия ГКП «Бастау», ГКП «Тоспа Су». ГКП «Су желісі» приняли решение об осуществлении выдачи технических условий на территории пригородной зоны и Алматинской области в установленном порядке.