Внимание

Уважаемые Потребители! Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщать об этом по следующим номерам: 8 (727) 245-95-28      8  702 -100-27-65 almatysu@mail.ru

Уважаемые Потребители! Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщать об этом по следующим номерам: 8 (727) 245-95-28      8  702 -100-27-65 almatysu@mail.ru

СЛУЖБЫ СЕРВИСА

Уважаемые потребители!

По всем вопросам водоснабжения и водоотведения обращайтесь по телефону 3-777-444

Все обращения и заявки, поступающие в справочно-информационную службу  регистрируются в специализированной системе учета.

с 1 июня  прем звонков  единой справочной службой будет производится круглосуточно.

Call-центр работает с 8:00 до 20:00 часов, в субботу с 9:00 часов до 16:00 часов

Внимание!!! Наши предприятия отвечают только за холодное водоснабжение и водоотведение. Вопросы касательно горячей воды и теплоснабжения следует направлять в соответствующие коммунальные предприятия.
Кроме того, Вы можете отправить письменную заявку по всем вопросам холодного водоснабжения и водоотведения  на  электронный адрес: almatysu@mail.ru

Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений. Имеются прочие претензии  связанные с функционированием систем холодного водоснабжения и водоотведения или имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей. А также если Вы располагаете информацией о самовольных присоединениях к сетям водоснабжения и водоотведения просим Вас сообщать об этом по следующим номерам телефона  доверия:
8 (727) 245-95-28      8  702 -100-27-65
Все материалы, поступающие по «телефону доверия», записываются на автоответчик и анализируются. По всем  фактам  будут проведены служебные расследования.