Внимание

Уважаемые Потребители! Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщать об этом по следующим номерам: 8 (727) 245-95-28      8  702 -100-27-65 almatysu@mail.ru

Уважаемые Потребители! Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщать об этом по следующим номерам: 8 (727) 245-95-28      8  702 -100-27-65 almatysu@mail.ru

Справочная служба

Уважаемые потребители!

Все обращения и заявки, поступающие в справочно-информационную службу (единый многоканальный номер: 3-777-444) регистрируются в специализированной системе учета.

Call-центр работает круглосуточно.

Обращения принимаются по всем вопросам холодного водоснабжения и канализации, в том числе по вопросам оплаты, начислений, подключения к сетям, заключения договоров и иной информации касательно деятельности предприятия.

Также принимаются заявки на устранения аварийных ситуациях на водопроводных и канализационных сетях

Внимание!!! Наши предприятия отвечают только за холодное водоснабжение и водоотведение. Вопросы касательно горячей воды и теплоснабжения следует направлять в соответствующие коммунальные предприятия.

Кроме того, Вы можете отправить письменную заявку по всем вопросам холодного водоснабжения и водоотведения на электронный адрес: almatysu@mail.ru

Уважаемые Потребители!

Государственное коммунальное предприятие "Бастау" обращается к Вам с просьбой, оказать содействие в выявлении случаев воровства воды.

Хищения воды  причиняет серьёзный ущерб предприятию, а значит и городу. Поэтому своевременное выявление хищений – наша общая задача, решение которой принесет пользу как городу, так и каждому его жителю.

Свою информацию Вы сможете оставить:

  • по телефону Единой справочной службе: 3 — 777 — 444,
  • по телефону доверия: 245-95-28      8  702 -100-27-65
  • написать на  электронную почту предприятия -  pressa@almatysu.kz

 Возможны факты незаконных хищений воды, которые известны только Вам.

Мы искренне надеемся на Вашу помощь. Любая Ваша информация предоставленная  в ГКП «Бастау», очень важна!

Ни одно Ваше сообщение не останется без внимания.

Наша задача – добиться того, чтобы  горожане поняли: вода – это жизнь! Воровство и расточительное использование такого важного природного ресурса, как вода недопустимо! Все прекрасно знают, что запасы воды не бесконечны.