Внимание

Уважаемые Потребители! Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщать об этом по следующим номерам: 8 (727) 245-95-28      8  702 -100-27-65 almatysu@mail.ru

Уважаемые Потребители! Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщать об этом по следующим номерам: 8 (727) 245-95-28      8  702 -100-27-65 almatysu@mail.ru

Алматы қаласы әкімдігінің  2017 жылғы 31 шілдедегі № 3/317 қаулысына сәйкес, Алматы қаласы энергетика және коммуналдық шаруашылық басқармасының шаруашылық жүргізу құқығындағы «Алматы Су Холдингі» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорнына қосылу жолымен қайта құрылуына байланысты, Алматы қаласы энергетика және коммуналдық шаруашылық Басқармасының шаруашылық жүргізу құқығындағы «Бастау» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны өз қызметінің тоқтатылатындығы туралы хабарлайды. 

Шағымдар: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы, Бостандық ауданы, Жароков көшесі, 196 үй,  304 кеңсе мекен жайы бойынша қабылданады, телефон нөмірі 8 (727) 396-95-07

*****

Алматы қаласы Энергетика және коммуналдық шаруашылық басқармасының шаруашылық жүргізу құқығындағы «Бастау» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны келесіні мәлімдейді

 "Delta Bank" АҚ -ның шотын қолдау уақытша тоқтатылғандықтан, Сіздерден сумен жабдықтау кызметініңтөлемдерін  "Qazaq Banki" АҚ -ныңесеп шотына төлеуд ісұраймыз.

Деректемелері

"Qazaq Banki" АҚ

БИН 081 040 018 831

ИИК KZ25549A1398R6005197

БИК SENIKZKA

Кбе 16

*****

Алматы қаласы энергетика және коммуналдық шаруашылық Басқармасының  шаруашылық жүргізу  құқығындағы «Бастау» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны (әрі қарай – МКК «Бастау»), Сізді 2014 жылдың 01 қаңтарынан бастап жеке есептеу құрылғыларын (әрі қарай – ЖЕҚ) алғаш рет орнату және орнатылған ЖЕҚ-ты ауыстыру жұмыстарымен айналысатынын хабарлайды.

ЖЕҚ орнату және/немесе ауыстыру үшін келісім шартқа отырып, көрсетілетін қызмет үшін ақыны МКК «Бастау» кассасына төлеу қажет.

ҚР Алматы қаласы бойынша табиғи монополияларды реттеу агенттігі Департаментінің 2013 жылғы 04 қыркүйекте келесі қызметтер үшін бағасын бекітті:

  • ЖЕҚ-ты алғаш рет орнату – 10 000 тг ҚҚС-мен;
  • ЖЕҚ-ты ауыстыру – 5 500 тг ҚҚС.

Толық ақпарат алу үшін 3 777 444 және 227 60 84 телефонына хабарласыңыз немесе Жароков к-сі, 196, №109 кабинетте кеңес алуға болады.

*****

Тұтынушының жеке кабинетінде Сіз:

• Жеке шотынызға қатысты ағымдағы ақпараттарды ала  аласыз;

• есептеулер мен төлемдер тарихын (мұрағатын) көре аласыз;

• есептеулер бойынша толық мәлімметтер аласыз;

• есептеу құралының көрсеткішін жібере аласыз;

• есептеу құралына  пломба қою, пломбасын алу туралы өтінішіңізді жолдауға болады;

• төлем жасайтын түбіртегіңізді шығара аласыз;

• ғаламтор арқылы төлем жасауға болады;

Жоғарыда көрсетілген іс-әрекеттердің барлығын ғаламтор желісіне қосылған  қалаған компьтер арқылы, қалаған уақытыңызда жүзеге асыра аласыз. Жеке кабинетте жұмыс істеу үшін сіз ең алдымен тіркелуіңіз қажет.

Тіркелу барысында Сіз өзіңіздің қолданыстағы  электрондық поштаңызбен соңғы жасаған төлеміңіздің соммасымен күнін көрсетуіңіз керек.

Жеке кабинетке қатысты барлық сұрақтарыңызды  Web-порталдың мамандарына келесі телефондар бойынша +7 (727) 396-95-66 немесе almatysu@mail.ru

*****

Құрметті Тұтынушылар! 

«Алматы Су Холдингі» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны Сіздерден суды ұрлау және ағынды суды қалалық кәрізға/кәрізге заңсыз құю жағдайларын анықтауға ықпал етуіңізді өтінеді. 

Суды ұрлау мен ағынды суды қалалық кәрізге заңсыз құю кәсіпорынға, демек қаламызға да елеулі зиян келтіреді. Сондықтан осы жағдайды дер кезінде анықтау – біздің ортақ міндетіміз, оның шешімі қаламызға, сондай-ақ оның әрбір тұрғынына өз шарапатын тигізеді. 

Сіз өз ақпаратыңызды мына байланыс нөмірлеріне қалдыра аласыз:

  • Бірыңғай анықтама қызметі телефонына: 3 – 777 – 444,  
  • сенім телефонына: 245-95-28      8  702 -100-27-65 
  • кәсіпорынның электронды поштасына жаза аласыз - almatysu@mail.ru 

  Сізге ғана мәлім заңсыз су ұрлау фактілері болуы мүмкін.

Біз Сіздің көмігіңізге шын жүректен сенеміз. «Алматы Су Холдингі» мемлекеттік коммуналдық кәсіпорнына ұсынған Сіздің кез келген ақпаратыңыздың маңызы зор! Сіздің ешбір хабарламаңыз назардан тыс қалмайды.

Біздің міндетіміз – «су – тіршілік көзі» деген сөзді қала тұрғындарының ұдайы естен шығармауына қол жеткізу. Су сияқты маңызды табиғи қорды ұрлау мен бейберекет қолдануға жол бермеу керек! Су қорының таусылмас шексіз еместігін барлығы да жақсы біледі.