Контакты
Обратная связь
Личный кабинет

Круглосуточная справочная

служба

Внимание

Уважаемые Потребители! Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщать об этом по следующим номерам: 8 (727)       8  702 -100-27-65

Уважаемые Потребители! Если Вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны сотрудников, грубостью, незаконными требованиями, бездействием, вымогательством и другими признаками коррупционных правонарушений или у Вас имеются предложения по повышению уровня обслуживания потребителей, просим Вас сообщать об этом по следующим номерам: 8 (727)       8  702 -100-27-65

Телефон

доверия

(Русский) ИНФОРМАЦИЯ

  • ИСТОЧНИКИ ВОДОСНАБЖЕНИЯ
  • ГКП "Холдинг Алматы Су"
  • ГКП "Тоспа су"
  • ГКП "Су желісi"

Есептеуіш құралдары

Жеке есептеуіш құрылғысы туралы (жеке есептеуіш құрылғысы)

Міндетті  түрде есептеуіш құрылғысын орнату керек пе?

ҚР 1998 жылғы 09 шілдедегі «Табиғи монополиялар туралы» №272-II заңының 11 тармағына сәйкес әрбір тұтынушының жеке есептеуіш құрылғысының болуы міндетті.

ЖЕҚ кімнің есебінен құрылады?

Жеке есептеуіш құрылғысын орнату, тексеру, ауыстыру тұтынушышың есебінен жүргізіледі.

Қандай ЖЕҚ орнату қажет?

Өлшем бірлігін  қамтамасыз етудің мемлекеттік жүйесінің тізілімінде тіркелген есептеуіш құрылғысын орнату қажет.

Аралық түсірілім модулімен ЖЕҚ орната алам ба, сіздердің бағдарламадан  қалай оны интегралдауға болады?

Иә, болады,бағдарламаны қамтамасыз етуді жүргізу, үйлестіру үшін техникалық сәтті анықтау үшін біздің кәсіпорынға жүгінуіңіз қажет.

Мен ЖЕҚ өздігімнен орна алам ма?

Есептеуіш құрылғысын орнатумен, тек лицензияланған мекеме айналысуға құқылы. Қызмет жеткізу өкілімен пломбыланған сәттен бастап ЖЕҚ қолдану жүзеге асырылады.

ЖЕҚ қандай мекелер орнатады?

Жаңа есептеуіш құрылғысын орнату немесе құрастыру есептеуішті (түсіру) және тексеру оны шешіп қайта орнату лицензияны қажет ететін қызметтердің қатарына жатады. Демек, бұл қызметтерді тек лицензиясы бар мекемелер ғана істей алады. Олар арнайы шешуге,монтаждауға, тіркеуге, акт және осы барлық құжаттар жасалып,көшірмелері Тұтынушыға беріледі.

Жеке есептеуіш құрылғысын ауыстыру және орнату бойынша жұмыстарды жүзеге асыратын мекемелердің тізімі  (Кәсіпорынның осы қызмет  түрлеріне лицензиясы бар мекемелерді  растайтын деректер) кәсіпорынның сайтында көрсетілген.

«Бастау»МКК ЖЕҚ құра ала ма?

Алматы қаласы Энергетика және коммуналдық шаруашылық басқармасының шаруашылық жүргізу құқығындағы «Бастау»мемлекеттік коммуналдық кәсіпорны  (бұдан әрі –«Бастау»МКК),   Сізді 2014 жылдың 01 қаңтарынан бастап  суық судың жеке есептеу құрылғысын  (бұдан әрі- ЖЕҚ)  алғаш рет орнату және орнатылған ЖЕҚ ауыстыру жұмыстарымен айналысатынын хабарлайды.

ЖЕҚ орнату және /немесе ауыстыру үшін келісім-шартқа отырып, көрсетілетін қызмет үшін төлем ақысын  «Бастау»МКК кассасына төлеу қажет. ҚР Табиғи монополияларды реттеу агенттігінің Алматы қаласы бойынша Департаментінің 2013 жылғы 04 қыркүйекте келесі жұмыс түрлерінің бағасын бекітті:

-ЖЕҚ алғаш рет орнату—10 000 теңге,ҚҚС-мен;

ЖЕҚ ауыстыру – 5 500теңге,ҚҚС-сыз.

Толық ақпарат алу үшін  3777 444 және 227 6087 телефонына хабарласыңыз немесе Жарокова көшесі 196, №109 кабинетінен кеңес алуға болады.

ЖЕҚ орнату барысында неге назар аудару керек?

Өлшем құрылғысы ЖЕҚ нұсқауына сәйкес  белгіленуі тиіс, құрылғыны (пломбылауда) құрылғының бүтіндігін тексеру, құрылғының нөмірін ЖЕҚ құжатындағы нөмірімен салыстыру қажет.Тексеру аралық интервалының есебі  заводтан жасалып шығарылғаннан күнінен  және/немесе  тексеру сәттен бастап жүргізіледі, орнатылмаған күннен емес.

ЖЕҚ орнатылуын қандай құжаттар растайды?

Лицензияланған мекеме берген ЖЕҚ құжаты және орнату актісі (монтаждау).

Пломбаны қалай қояды?

Алғашқы пломбылау  «Бастау»МКК өкілдерімен тегін жүргізіледі.

Маған авариялық ысырап сулары болған жағдайда, пломбыны шешуіме бола ма?

Тұтынушыға өздігінен пломбаны шешуге қатаң тыйым салынады. Пломбының ысырабынан суық су қызметі үшін ЖЕҚ көрсеткішін «Бастау»МКК өкілімен соңғы тексеру күнінен бастап пломбыланған құбырдың толық жіберу қабілеттілігі түсіру сәтіне дейін   есептеулер  жүргізіледі. Көп шығыннан қашу үшін  «Бастау»МКК өкілдерін күту  және қайта пломбалауға өтінім беру қажет.

ПИК ЖЕҚ қайта пломбы қоя ала ма?

Тек заңды тұлғаның есептеуіш құрылғысының соңғы көрсеткішімен акті жасалып, өкіл төтенше авариялық жағдай кезінде ЖЕҚ қайта пломба қоюы мүмкін.

ЖЕҚ тексеру керек пе?

Кезеңдік тексеру және тәртібі есептеуіш құрылғысы типіне қатысты сертификат және метрология, стандарттау  бойынша мемлекеттік орган құзыреті белгілейді. Есептеуіш құрылғысын тексеру интервалдық аралық тексеруді аяқтау,оның техникалық құжатын анықтау бойынша жүзеге асырылады,соңғы тексеру күні туралы белгі қайда қойылса, осы есептеуіш құрылғысының  аралық тексеру интервалы есебінде жүргізіледі.

«Бірыңғай өлшем бірлігін қамтамасыз ету туралы» ҚР 2000 жылғы 07 маусымдағы №53-II заңының 19 бабының 1 тармағына сәйкес Өлшем құралдарын салыстырып тексеру, «Мемлекеттік метрологиялық бақылауды жүзеге асыру саласында, қолданылатын өлшем  құралдары өндірістен немесе жөндеуден шығару, пайдалану және импорт  бойынша әкелу түрі бекітілгеннен кейін немесе метрологиялық аттестаттаудан және өлшем бірлігін қамтамасыз етудің мемлекеттік жүйесінің тізілімінде тіркелгеннен кейін салыстырылып тексеріледі».

ЖЕҚ тексеру кімнің есебінен жүргізіледі?

Тұтынушының қаражат есебінен.

ЖЕҚ тексерумен қандай мекеме айналысады?

Өлшем құралдарына мемлекеттік тексеруді,  сол мекеме  аккредиттелген құзыретті орган жүргізеді.  Қазіргі уақытта Алматы қаласында осындай бірнеше  мекемелер бар.

Өлшем құралын алмай-ақ тексеру жүргізе ала ма?

Иә, жабдықтауға сәйкес осы қызмет түріне аккредиттелген мекеме болған жағдайда.

Тексеру аралық интервал есебі қай мерзімнен басталады?

ЖЕҚ құжатындағы (паспортында) соңғы тексеру күні.

ЖЕҚ кезекті тексеру қажеттілігінің мерзімі қай жерде көрсетілген?

ЖЕҚ мемтексеру туралы  мәлімет құжатының 5 бабында,келесі тексеру күні көрсетілген.

ЖЕҚ тексеру қажеттілігі қайда көрсетілген?

ҚР 2000 жылғы 07 маусымдағы «Бірыңғай қамтамасыз ету туралы» №53 заңының 19 бабының 1 тармағында көрсетілген.Сонымен тұтынушы ЖЕҚ бұзушылығын өздігінен,соның ішінде тексеру мерзімін бақылауға міндетті.Тексеру уақыты өтіп кеткен жағдайда,Жеткізуші Тұтынушыны  есептеуіш құрылғысының  тексеру қажеттілігі туралы «Алсеко»АҚ шот-түбіртегінде ақпараттық жолында мәлімдеу жазылады, ЖЕҚ тексеру қажеттілігі туралы келесі мазмұнда: «Назар аударыңыз, Сізге суық су  ЖЕҚ … мерзімге дейін тексеру жүргізуіңіз қажет, бұлай болмаған жағдайда  тұратын адам санына байланысты есеп айырысу жүргізілетінін» хабардар етуге құқылы.

Есептеуіш құрылғысы тексерілмеген жағдайда, есептеулер қалай жүргізіледі?

Алматы қаласы бойынша белгіленген ҚЗ және ТМРКД сәйкес есептеуіш құрылғысы жоқ тұтынушылар үшін, сумен жабдықтау қызметіне төлем көлемі

 

Көрсеткіш атаулары

Адамға айына /төлем көлемі/теңге

1

Даладағы су қойнауы құдықтан су тарату

41,68

2

Тұрғын үй  су құбыр жүргізу және канализация ,ваннасыз

166,69

3

Тұрғын үй  су құбыр жүргізу және каназизация, газбенжабдықтау ,ваннасыз

208,36

4

Тұрғын үй су құбыр жүргізу және канализациямен, ванна  су жылтқышпен, қатты отынмен  жұмыс істейтін

250,03

5

Тұрғын үй су құбыр жүргізу және канализациямен, орталық ыстық сумен қолжуғыш жабдықтауларымен, қол жуу, душтармен жабдықталған.

266,71

6

Тұрғын үй су құбыр жүргізу және канализациямен,газбен жылытылатын

333,38

7

Тұрғын үй су құбыр жүргізу және канализациямен, орталық ыстық сумен жабдықталған,отыратын ваннамен, душпен жабдықталған

325,05

8

Тұрғын үй су құбыр жүргізу және канализациямен, орталық ыстық сумен жабдықталған,ваннамен жабдықталған

466,73

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Міндетті  түрде есептеуіш құрылғысын орнату керек пе?

 ҚР 1998 жылғы 09 шілдедегі «Табиғи монополиялар туралы» №272-II заңының 11 тармағына сәйкес әрбір тұтынушының жеке есептеуіш құрылғысының болуы міндетті.

ЖЕҚ кімнің есебінен құрылады?

Жеке есептеуіш құрылғысын орнату, тексеру, ауыстыру тұтынушышың есебінен жүргізіледі.

Қандай ЖЕҚ орнату қажет?

Өлшем бірлігін  қамтамасыз етудің мемлекеттік жүйесінің тізілімінде тіркелген есептеуіш құрылғысын орнату қажет.

Аралық түсірілім модулімен ЖЕҚ орната алам ба, сіздердің бағдарламадан  қалай оны интегралдауға болады?

Иә, болады,бағдарламаны қамтамасыз етуді жүргізу, үйлестіру үшін техникалық  сәтті анықтау үшін біздің кәсіпорынға жүгінуіңіз қажет.

Мен ЖЕҚ өздігімнен орна алам ма?

Есептеуіш құрылғысын орнатумен, тек лицензияланған мекеме айналысуға құқылы. Қызмет жеткізу өкілімен пломбыланған сәттен бастап ЖЕҚ қолдану жүзеге асырылады.

Суық  судың ЖЕҚ құжаты болмаған жағдайда есептеуіш құралын  қашан ауыстыруды қалай маған білуге болады?

«Алсеко»АҚ шот-түбіртегінде ақпараттық жолында мәлімдеуге дейін жазылады, ЖЕҚ тексеру қажеттілігі туралы келесі мазмұнда: «Назар аударыңыз, Сізге суық су ЖЕҚ . мерзімге дейін тексеру жүргізуіңіз қажет, бұлай болмаған жағдайда  тұратын адам санына байланысты есеп айырысу жүргізілетін болады», немесе  операторға жүгінуіңіз, анық ақпарат алу үшін мына  телефон бойынша 3 777 444 мүмкіндік жасалады.

Менің ЖЕҚ және норма бойынша төлемнен бас тартуыма бола ма? Олай болса,қалай?

Есептеуіштен бас тартуға болмайды.